Regulamin sklepu internetowego

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady zakupu ebooków za pośrednictwem strony internetowej dostępnej pod adresem:
   https://mojpierwszykrok.pl
2. Sprzedawcą jest:
   Akademia Pierwszy Krok
   e-mail: kontakt@mojpierwszykrok.pl
   (dalej: „Sprzedawca”)
3. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej i może zostać przez Klienta pobrany, zapisany oraz wydrukowany.
4. Do spraw nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeksu cywilnego
• ustawy o prawach konsumenta

§ 2. Definicje

• Ebook – produkt cyfrowy (plik elektroniczny) oferowany przez Sprzedawcę
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Ebooka

§ 3. Składanie zamówień

1. Zamówienie składane jest poprzez stronę internetową i obejmuje:

• wybór Ebooka
• podanie adresu e-mail
• wybór metody płatności
• akceptację regulaminu
• potwierdzenie zakupu

1. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

§ 4. Ceny i płatności

1. Ceny ebooków podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (jeśli ma zastosowanie).
2. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatorów:

• Stripe
• Payhip
  (lub innych dostępnych na stronie)

1. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.

§ 5. Dostawa

1. Ebook dostarczany jest w formie cyfrowej (np. PDF, EPUB).
2. Dostawa odbywa się poprzez:

• link do pobrania wysłany na adres e-mail Klienta
  lub
• dostęp do pliku po zakupie (jeśli dotyczy)

1. Czas realizacji wynosi do 24 godzin, przy czym najczęściej następuje automatycznie w ciągu kilku minut.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy dotyczącej treści cyfrowych dostarczanych drogą elektroniczną, jeżeli:

• wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia
• został poinformowany o utracie prawa odstąpienia

1. Dokonując zakupu, Klient wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie Ebooka i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy.

§ 7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za wady Ebooka (np. brak możliwości otwarcia pliku).
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres:
   kontakt@mojpierwszykrok.pl
3. Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko
• adres e-mail użyty przy zakupie
• opis problemu
• numer zamówienia (jeśli jest)

1. Reklamacja rozpatrywana jest w terminie do 14 dni.
2. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca:

• dostarczy poprawny plik
  lub
• zwróci środki

§ 8. Postanowienia końcowe

1. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym poprzez platformę ODR:
   https://ec.europa.eu/consumers/odr/
2. Regulamin obowiązuje od dnia: 01.01.2026 r.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w momencie zakupu.